Hochschulpraktikant/-in EESSI IT-Support
Bundesamt für Sozialversicherungen BSV
BernPraktikumVeröffentlicht 16.5.2026
Über den Job
Du unterstützt als Hochschulpraktikant/-in das Bundesamt für Sozialversicherungen im Bereich Internationale Digitalisierung und arbeitest an der Betreuung und Optimierung der EESSI-IT-Applikationen mit, die den elektronischen Informationsaustausch zwischen der Schweiz und Europa in allen Bereichen der Sozialversicherungen regeln.
Aufgaben
- Bearbeitung von Anfragen (User Management, Change Requests, Incidents) der Service Desks aus der Schweiz und dem Ausland zum EESSI-System (Second Level Support)
- Analyse und Behebung von Fehlermeldungen, Implementierung von Lösungen und Durchführung von Testbatterien (Monitoring)
- Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung der EESSI-Software, Release Management und Optimierung des didaktischen Materials
- Enge Zusammenarbeit mit dem Bundesamt für Informatik (BIT), der EU-Kommission und internationalen Service Desks
- Aktive Teilnahme an Meetings mit Ansprechpartnern bei Sozialversicherungen in der Schweiz und im Ausland
Profil
- Bachelor- oder Master-Abschluss in Betriebsinformatik, Informatik oder Wirtschaftsinformatik (Abschluss weniger als ein Jahr vor Praktikumsbeginn)
- Gute Kenntnisse in Microsoft-Produkten und fundierte Informatik-Grundlagen
- Fähigkeit zu selbstständigem Arbeiten, analytisches Denkvermögen und Lösungsorientierung
- Ausgezeichnete Sozialkompetenz, Interkulturelle Kompetenzen, Flexibilität und Belastbarkeit
- Fliessende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse; eine zweite Amtssprache (Französisch/Italienisch) von Vorteil
Rahmenbedingungen
- Pensum
- 80–100% | Ort: Bern | Vertrag: Praktikum | Sprachen: Deutsch, Französisch, Englisch
Skills
Microsoft Office | Microsoft WindowsIT-SupportTicketing-SystemeDeutschEnglischAnalytisches Denken
Passende Jobs per KI-Matching
Erstelle dein kostenloses Profil und erhalte automatisch passende Stellen.
Kostenlos registrieren