Mitarbeiter Customer Service
Randstad Inhouse Services
ZuchwilFestanstellungVeröffentlicht 28.4.2026
Über den Job
Als Mitarbeiter Customer Service bist du der erste Ansprechpartner für Krankenhäuser, Ärzte und unser Aussendienstteam. Du sorgst dafür, dass unsere Kunden im Medizinproduktemarkt die bestmögliche Unterstützung erhalten.
Aufgaben
- Annahme und Erfassung von Bestellungen sowie Verbuchung von Verbrauchsmeldungen
- Bearbeitung schriftlicher und telefonischer Kundenanfragen in höchster Qualität
- Bearbeitung von Kundenanliegen wie Lieferauskünfte, Rückstände und Reklamationen
- Zusammenarbeit mit Lager, Supply Chain, Pricing, Vertrieb und Produktmanagement
- Arbeit auf Plattformen wie Genesys, Salesforce und SAP
- Unterstützung bei der Verbesserung von Kundenservice-Qualität und -Effizienz
Profil
- Ausgesprochene Kunden- und Serviceorientierung
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute MS-Office Kenntnisse
- Deutsch fließend + eine weitere Landessprache (Französisch oder Italienisch) erforderlich
- Erfahrung mit ERP-Systemen (SAP) oder kaufmännische Ausbildung von Vorteil
- Stressresistent und präzise Arbeitsweise
Rahmenbedingungen
Festanstellung, Zuchwil. Englischkenntnisse oder weitere Sprachen von Vorteil. Möglichkeit zum Homeoffice, umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und ausgeglichene Work-Life-Balance.
Benefits
Dynamisches Team, hervorragendes Betriebsklima, nationale und internationale Wachstumsperspektiven, tagweise Homeoffice-Möglichkeit, Weiterbildungsprogramme.
Skills
DeutschFranzösisch | ItalienischMicrosoft OfficeSAPCustomer ServiceSalesforce | GenesysKommunikation
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