
Customer Support Engineer (m/w)
TORMAX
BülachFestanstellungVeröffentlicht 9.5.2026
Über den Job
Du unterstützt als erfahrener Customer Support Engineer unsere Servicetechniker weltweit und bist Ansprechperson für technische Kundenanfragen bei TORMAX, einem führenden Hersteller von Tür- und Torsystemen.
Aufgaben
- 2nd Level Support für Servicetechniker, meist remote mit gelegentlichen vor-Ort-Einsätzen
- Funktions- und Fehleranalysen durchführen und Lösungen entwickeln, teilweise im Team
- Technische Anfragen von Kunden weltweit bearbeiten und beantworten
- Applikationen erarbeiten und dokumentieren
- Technische Dokumentation und Trainingsunterlagen auf Praxistauglichkeit prüfen
- Hands-on-Trainings für Monteure und Servicetechniker begleiten und mitgestalten
Profil
- Abgeschlossene technische Berufslehre (Elektroniker, Automatiker oder Mechatroniker)
- Mehrjährige Berufserfahrung in Montage und Inbetriebnahme von Türautomatikanlagen oder ähnlichen Systemen
- Schnelle Auffassungsgabe, hohe Selbstmotivation und klare, präzise Kommunikation
- Fähigkeit, technische Systemzusammenhänge verständlich zu erklären
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Erfahrung im technischen Support oder in der Ausbildung von Vorteil
Rahmenbedingungen
Standort Bülach, Schweiz. Festanstellung.
Benefits
- Innovatives Schweizer Traditionsunternehmen mit Fokus auf Technologie und Qualität
- Technischer Austausch mit multidisziplinärem Expertenteam
- Zeitgemässe Anstellungsbedingungen und gute Sozialleistungen
- Gute ÖV-Anbindung und gratis Parkplätze
- Eigenes Mitarbeiterrestaurant
Skills
TürautomatikanlagenTechnischer SupportMontage und InbetriebnahmeFehleranalyseDeutschEnglisch
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