Mitarbeiter Verkaufsinnendienst / Kundendienst
Reuter CH AG
BernFestanstellungVeröffentlicht 9.5.2026
Über den Job
Bei Reuter CH AG, einem führenden europäischen Fach- und Onlinehändler für Bad, Leuchten und Wohnen, suchst du eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Kundendienst an unserem Standort in Bern. Du berätst unsere Kunden professionell und serviceorientiert.
Aufgaben
- Serviceorientierte Fachberatung von Kunden per Telefon (inbound) und E-Mail
- Bearbeitung von Kundenanfragen zu Sortiment, Bestellprozess, Zahlung, Versand und Retouren
- Anpassung bestehender Bestellungen nach Kundenwunsch (Adresse, Lieferdatum, Stornierungen)
- Bearbeitung von Reklamationen und Kundendienstfällen
- Zusammenarbeit mit Service-, Retourenteam und internen Fachabteilungen
- Dokumentation von Kundenanliegen im ERP-System und Erstellung von Angeboten
Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung (handwerklich, kaufmännisch oder gewerblich) mit mindestens 2 Jahren Erfahrung in Sachbearbeitung oder Kundenbetreuung
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Französisch- und Englischkenntnisse von Vorteil
- Strukturierte, selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise mit sicherem IT-Umgang
- Freundliches Auftreten, Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung
- Technisches Verständnis und Affinität für Bad-Sanitär/Wohnen/Leuchten
Rahmenbedingungen
Festanstellung am Standort Bern
Benefits
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten in modernem, designorientiertem Umfeld
- Gute Perspektiven in expandierendem E-Commerce-Unternehmen mit flachen Hierarchien
- Moderne Arbeitsumgebung mit Personalrestaurant und Fitnessstudio
- Kollegialer Zusammenhalt, Duz-Kultur und Teamevents
- Umfassende Einarbeitungsphase
Skills
KundendienstTelefon-SupportE-Mail-KommunikationERP-SystemeDeutschSachbearbeitung
Passende Jobs per KI-Matching
Erstelle dein kostenloses Profil und erhalte automatisch passende Stellen.
Kostenlos registrieren