Werkstattmüder Mechaniker als Customer Happiness Manager
Carrosserie HESS AG
Bielstrasse, 7, 4512 BellachFestanstellungVeröffentlicht 27.5.2026
Über den Job
Wir suchen einen qualifizierten Mechaniker mit technischer Ausbildung, der den Schritt in den administrativen Kundendienst gehen möchte. Als Customer Happiness Manager bildest du die Schnittstelle zwischen Büro und Service im Life-Cycle-Management unseres Bus & Trolley-Teams.
Aufgaben
- Pflege und Erstellung von technischen Excellisten und Wartungsplänen
- Bearbeitung von Garantiefällen und Garantieanträgen
- Erstellung von Projektauswertungen und komplexen Kostenkalkulationen
- Kontrolle und Kontierung von Rechnungen
- Erstellung technischer Dokumentationen für Kunden (Service- und Schulungskonzepte)
- Beantwortung von Kundenanfragen und administrative Tätigkeiten
Profil
- Technische Grundausbildung im Automobilgewerbe (z.B. Automobil-Mechatroniker) mit kaufmännischer oder technischer Weiterbildung
- Fliessend Deutsch zwingend erforderlich, Französisch und Englisch von Vorteil
- Gute EDV-Kenntnisse (Excel, Outlook)
- Hohe Kommunikationsfähigkeit, Selbstständigkeit und professionelles Auftreten
Rahmenbedingungen
Flexible Arbeitszeit, Teilzeitarbeit und Homeoffice möglich
- Pensum
- 80–100%
- Vertrag
- Festanstellung
- Arbeitsort
- Bellach (SO)
Skills
Technische Grundkenntnisse AutomobilExcelDeutschKundenserviceGarantieabwicklung
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