Mitarbeitende*r Service Desk
Marti Dienstleistungen AG
MoosseedorfFestanstellungVeröffentlicht 16.5.2026
Über den Job
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden und Mitarbeiterin in einem modernen IT-Service-Desk-Team der Marti Dienstleistungen AG. Du unterstützt Anwender*innen kompetent bei technischen Fragen und Störungen.
Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen während der Service-Desk-Öffnungszeiten
- Unterstützung bei Fragen rund um PCs, Applikationen und digitale Arbeitsmittel
- Analyse von Störungen, Erfassung von Tickets und effiziente Erstbearbeitung
- Eigenständige Lösung einfacher technischer Probleme
- Bearbeitung von Service Requests und Klärung von Details mit Antragstellenden
- Pflege von Dokumentationen, Anleitungen und Statistiken
Profil
- Abgeschlossene Berufslehre EFZ oder vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung in Informatik, IT-Support oder Service Desk
- Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise auch unter Druck
- Schnelle Auffassungsgabe und rascher Einstieg in neue Themen
- Pragmatische und kundenorientierte Herangehensweise
- Verhandlungssichere Deutsch- und Französischkenntnisse (schriftlich und mündlich)
Rahmenbedingungen
Blockzeiten mit flexibler Arbeitsgestaltung. Moderne Arbeitsmittel und professionelles Arbeitsumfeld. Gratisparkplätze oder Shuttlebus zum Bahnhof Zollikofen.
Benefits
- Motiviertes und hilfsbereites Team
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Modernes Arbeitsumfeld in zukunftsorientierter Branche
Skills
IT-SupportService DeskTicketsystemDeutschFranzösischPC-Support | Hardware-Troubleshooting
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