Lead Claims Service
HDI Global SE, Hannover, Niederlassung Zürich / Schweiz
ZürichFestanstellungVeröffentlicht 9.5.2026
Über den Job
Du führst das Claims Service Team fachlich und personell und gestaltest die Schadenprozesse proaktiv mit. Als Lead Claims Service bist du die Schnittstelle zwischen operativen Teams, internen Stakeholdern und externen Partnern.
Aufgaben
- Leitung und gezielter Ausbau des Claims Service Teams in Zusammenarbeit mit dem Head Claims
- Analyse, Definition und Weiterentwicklung der operativen und administrativen Schadenprozesse
- Sicherstellung effizienter Abläufe bei Zahlungen, Reservebuchungen und Rückversicherungsabrechnungen
- Erstellung datenbasierter Auswertungen und Reports für Kunden, Broker und interne Stakeholder
- Abgleich und Plausibilisierung von Schadendaten in Monats- und Jahresabschlüssen, auch für komplexe internationale Programme
- Koordination mit externen Partnern (Kunden, Broker, Mit- und Rückversicherer) sowie das internationale HDI-Netzwerk
Profil
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Versicherungsbranche mit Schwerpunkt Schaden und/oder Operations
- Mehrjährige Führungserfahrung mit konzeptioneller und strategischer Denkweise
- Hohe Affinität zu Prozessen, Daten und IT-Systemen (Schadensysteme, SAP, Power BI, Excel)
- Ausgeprägte Neugier, Lernbereitschaft und schnelle Auffassungsgabe
- Sicheres Auftreten im internationalen Umfeld und freude an Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern
- Strukturierter, zuverlässiger Arbeitsstil mit Hands-on-Mentalität und hoher Anpassungsfähigkeit
Rahmenbedingungen
- Standort
- Zürich | Festanstellung
Skills
Claims ManagementVersicherungsoperationenPersonalführungProzessoptimierungSAP | Power BI | ExcelSchadensysteme
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