IT Service Portfolio Manager
Bank CIC (Schweiz) AG
BaselFestanstellungVeröffentlicht 9.5.2026
Über den Job
Als IT Service Portfolio Manager bei der Bank CIC (Schweiz) AG in Basel verantworten Sie die End-to-End-Verwaltung von IT-Services über ihren gesamten Lifecycle und beraten Fachbereiche sowie Management in allen Fragen des IT-Service Managements.
Aufgaben
- Beratung der Fachbereiche und des Managements zu IT-Service Management und einheitlicher Service-Struktur
- End-to-End-Verantwortung für definierte IT-Services über den gesamten Service-Lifecycle
- Pflege und Weiterentwicklung der CMDB-Tools, deren Funktionalitäten und Daten
- Bewirtschaftung und Weiterführung des Supplier-Managements
- Koordination von Tasksforces bei kritischen IT-Vorfällen im Problem-Management
- Prozessmanagement und Prozessoptimierung innerhalb der Desk IT-Production; Definition und Zuweisung von Services, Rollen und Funktionen
Profil
- Hochschulabschluss in Informatik, Ingenieurwissenschaften oder vergleichbar
- Fundierte Kenntnisse im Betrieb und Engineering von IT-Infrastrukturen, IT-Systemen, IT-Security und IT-Prozessen
- Expertise im IT-Service-Management mit Erfahrung in Planung, Definition und Kontrolle von SLA/KPIs im Banken- oder Finanzumfeld
- Langjährige Erfahrung im Umgang mit CMDBs
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und Stakeholdermanagement-Kompetenz
- Gute fachspezifische Kenntnisse in Englisch und Französisch
Rahmenbedingungen
Vollzeitanstellung, Stellenantritt sofort oder nach Vereinbarung
Skills
IT-Service ManagementCMDBSLA / KPI ManagementIT-InfrastructureIT-SecuritySupplier Management
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