Head of Service MED AT & CH

Carl Zeiss AG

FeldbachFestanstellungVeröffentlicht 9.5.2026

Über den Job

Als Head of Service MED leitest du die Serviceeinheit für Österreich und die Schweiz und verantwortest deren strategische Ausrichtung, wirtschaftliche Ziele und Weiterentwicklung. Du führst Servicetechniker fachlich und disziplinarisch und sorgst für optimale Zusammenarbeit zwischen Vertrieb, Backoffice und externen Kunden.

Aufgaben

Gesamtverantwortung für die Serviceeinheit: Ressourcenplanung, Kostenmanagement und Erreichung von Umsatz- und Ergebniszielen
Fachliche und disziplinarische Führung des Serviceteams sowie Optimierung von Einsatzplanungsprozessen
Proaktive Gestaltung der internen und externen Schnittstellen zu Vertrieb, Business-Support und Kunden
Entwicklung von Service-Geschäftsmodellen wie Serviceverträge und Upgrades zur Steigerung wiederkehrender Umsätze
Kontinuierliche Prozessoptimierung (Fehlerdiagnose, Projektmanagement) zur Effizienzsteigerung
Einhaltung aller Sicherheitsvorschriften und Datenschutzvorgaben im Umgang mit Patientendaten

Profil

Abschluss FH oder Berufslehre (Industrieelektroniker, Automatiker, Mechatroniker oder Polymechaniker mit elektronischer Weiterbildung)
Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Service technisch anspruchsvoller Instrumente
Nachgewiesene Erfahrung in der Mitarbeiterführung, vorzugsweise von Servicetechnikern
Fundierte Kenntnisse in Betriebssystemen
Fließend Deutsch und Englisch; Französischkenntnisse von Vorteil

Rahmenbedingungen

Pensum: 100%
Standort: Feldbach
Vertragstyp: Festanstellung

Benefits

Firmenfahrzeug zur privaten Nutzung
Weiterbildungsprogramm mit E-Learning-Plattform und LinkedIn-Learning-Zugang
Flache Hierarchien und familiäres Arbeitsklima
Vielseitige, herausfordernde Aufgabe mit Entwicklungspotenzial

Skills

MitarbeiterführungService ManagementProjektmanagementBetriebssystemeDeutschEnglisch

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