Senior UC Engineer 80-100%
SPIE Schweiz AG
EffretikonFestanstellungVeröffentlicht 9.5.2026
Über den Job
Du übernimmst technische Verantwortung für die zentrale Voice- und Contact Center-Infrastruktur bei einem führenden Schweizer ICT- und Facility-Services-Anbieter. Du gestaltest innovative Kommunikationslösungen strategisch weiter und setzt komplexe Projekte um.
Aufgaben
- Technische Verantwortung und strategische Weiterentwicklung der Voice- und Contact Center-Infrastruktur (Avaya Aura, Avaya Contact Center, samwin)
- Planung, Konzeption und Realisierung komplexer Telekommunikationsprojekte inkl. Systemmigrationen und Integration neuer Applikationen
- Sicherstellung von stabilen Betrieb, Skalierbarkeit und Sicherheit der Kommunikationssysteme
- Analyse und Behebung anspruchsvoller Incidents (Third-Level-Support) in Koordination mit Herstellern
- Erarbeitung von Standards, Richtlinien und Prozessen; Coaching von Teamkolleginnen und Teamkollegen
- Pikettdienst und Dokumentation der Systemlandschaft
Profil
- Abschluss in Informatik/Telekommunikation (FH/HF) oder gleichwertige Qualifikation mit fachspezifischen Zertifizierungen
- Mehrjährige Berufserfahrung in Design, Betrieb und Support von Avaya Aura Plattformen und Contact Center-Lösungen
- Sehr gute Kenntnisse in VoIP, SIP, Netzwerkarchitekturen, Security und Unified-Communication-Integration
- Erfahrung mit komplexen Migrations- und Integrationsprojekten im Enterprise-Umfeld
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative und analytischen Fähigkeiten
- Kommunikative Persönlichkeit mit Freude am Teamwork und Kundenkontakt
Rahmenbedingungen
- Pensum
- 80-100%
- Arbeitsort
- Wallisellen
- Sprache
- Deutsch (Muttersprache), fliessend Englisch
- Vertrag
- Unbefristet
Benefits
- Flexible Arbeitszeiten und Hybrid-/Home-Office
- Flexibler Ferienkauf (5-10 Tage)
- Pensionskasse mit Wahlplan und übertariflichen Arbeitgeberbeiträgen
- Kostenlose Parkplätze und Ladestationen
- Interne Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Skills
Avaya AuraAvaya Contact CenterVoIPSIPNetzwerkarchitekturenUC (Unified Communications)Enterprise-Projektmanagement
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