Kundenservice Manager FR/DE 100%
SC, SwissCaution SA
1000 LausanneFestanstellungVeröffentlicht 14.4.2026
Über den Job
SwissCaution ist die Nummer 1 in der Schweiz für Mietgarantien ohne Bankdepot. Wir suchen einen engagierten Kundenservice Manager für unsere Lausanner Agentur, um unser dynamisches Team zu verstärken.
Aufgaben
- Empfang und Beratung von Kunden vor Ort
- Bearbeitung von Telefonanrufen und Kundenanfragen in Französisch und Deutsch mit Professionalität
- Information und Begleitung der Kunden bei Mietgarantien und Vertragsbedingungen
- Verwaltung von Kundendossiers mit hohen Datenqualitätsstandards
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur schnellen und relevanten Kundenbetreuung
- Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenbetreuung
Profil
- Kaufmännische Ausbildung (Profil E/M) oder gleichwertiger Abschluss
- Umfangreiche Erfahrung in Kundenbeziehungen mit kundenorientierter Mentalität
- Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikation, Diplomatie
- Zuverlässig, stressresistent, organisiert und eigenverantwortlich
- Muttersprache Französisch und fließendes Deutsch (mind. C1)
- Gute Kenntnisse in MS Office (Word, Excel) und Verwaltungssoftware
Rahmenbedingungen
- Pensum
- 100%
- Vertrag
- Unbefristete Festanstellung
- Start
- Sofort oder nach Vereinbarung
- Sprachen
- Französisch (Muttersprache), Deutsch (C1)
- Standort
- Lausanne
Skills
KundenserviceFranzösischDeutschMS OfficeKundenberatungAdministratives Management
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