Generalist/in Kundenservice 60–100 %

Valiant Bank AG

Mattenstrasse 8, 2501 Gümligen, BielFestanstellungVeröffentlicht 26.5.2026

Über den Job

Du unterstützt unsere Kundinnen und Kunden über verschiedene Kanäle und bearbeitest ihre Anfragen zuverlässig und eigenständig. Bei Valiant vereinfachen wir gemeinsam das Finanzleben.

Aufgaben

Schriftliche Anfragen per E-Mail und E-Banking-Portal bearbeiten
Kundenanfragen erfassen, prüfen und abschliessen sowie Online-Kontoeröffnungen durchführen
Telefonische Abklärungen mit Kunden führen, auch zu Compliance-Themen
Flexibel in anderen Kommunikationskanälen aushelfen
Prioritäten setzen und hohe Qualität auch unter Druck sicherstellen

Profil

Kaufmännische Grundbildung oder gleichwertige Berufserfahrung, idealerweise in der Finanzbranche
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; gute Französischkenntnisse von Vorteil
Hohe Flexibilität und digitale Affinität
Exakte Arbeitsweise und Fähigkeit, Prioritäten zu setzen
Eigenverantwortlichkeit und Kundenorientierung

Rahmenbedingungen

Pensum: 60–100 % | Beginn: nach Vereinbarung | Vertrag: Festanstellung

Benefits

Homeoffice, gleitende Arbeitszeit, Teilzeitarbeit auch in Führungsfunktionen
Kauf zusätzlicher Ferientage, unbezahlter Urlaub, Sabbatical möglich
Sonderkonditionen auf Bankdienstleistungen und REKA-Guthaben
100 % Lohnfortzahlung bei Militär-, Mutter-, Vaterschafts- und Krankheitsurlaub
Mitarbeitervermittlungsprämie

Skills

KundenserviceDeutsch (fließend)E-Mail-KommunikationTelefonische KundenbetreuungCompliance-GrundlagenOnline-Banking-Systeme

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