Customer Success Manager Cloud
Ingram Micro GmbH
Brunnmatt 14, 6330 ChamFestanstellungVeröffentlicht 1.5.2026
Über den Job
Als Customer Success Manager Cloud bist du Hauptansprechpartner für unser Kundenportfolio und verantwortlich für deren Weiterentwicklung. Du kombinierst strategische Geschäftsplanung mit professionellen Verkaufstechniken, um wiederkehrende Umsätze zu steigern und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.
Aufgaben
- Betreuung und Begeisterung des zugewiesenen Kundenstamms mit proaktiver, kundenorientierter Haltung
- Entwicklung individueller Geschäftsstrategien zur Steigerung wiederkehrender Umsätze, Subscriptions, Verlängerungen und Up-Sells
- Unterstützung von Kunden bei der Entwicklung erfolgreicher Marktstrategien in den Bereichen Modern Workplace, Infrastruktur und Collaboration
- Zusammenarbeit mit internen Teams (Vertrieb, Support, Plattform) zur Sicherung hochwertiger Kundenerfahrung
- Einholen und Weitergabe von Kundenfeedback an die Bereiche Vertrieb, Vendor Management und Finanzen
- Entwicklung und Austausch von Best Practices zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenerfahrung
Profil
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung in Vertrieb, Account Management, Beratung oder Customer Success
- Nachgewiesene Verkaufshistorie mit Expertise in strategischer Kundenplanung und -verwaltung
- Erfahrung mit CRM/ERP-Systemen und Geschäftssystemen
- Ausgezeichnete deutsche und gute englische Sprachkenntnisse
- Starke Präsentationsfähigkeiten und ausgeprägtes Verhandlungsgeschick
- Teamorientierter, wettbewerbsorientierter Charakter mit hoher Arbeitsmoral
Rahmenbedingungen
- Pensum
- 100% | Start: per sofort oder nach Vereinbarung | Vertrag: Festanstellung | Sprache: Deutsch (ausgezeichnet), Englisch (gut) | Reisebereitschaft bis zu 25%, Führerschein B erforderlich
Benefits
- 6 Wochen Ferien
- Hybrides Arbeitsmodell mit Gleitzeitflexibilität (41,5 Std./Woche)
- Kostenlose Parkplätze oder ÖV-Zuschuss
- Kostenlose Getränke und Früchte
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flache Hierarchien und Du-Kultur
Skills
Account ManagementVertriebCRM | ERPStrategische KundenplanungCloud-LösungenBusiness Development
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