Teamleiter:in Wechselservice Gesundheitsvorsorge

AXA

WinterthurFestanstellungVeröffentlicht 16.5.2026

Über den Job

Du führst das Team Wechselservice der AXA Gesundheitsvorsorge und stellst einen reibungslosen Betrieb sicher. Du bist eine dynamische, belastbare Persönlichkeit, die Kundenorientierung mit betriebswirtschaftlichem Denken verbindet.

Aufgaben

Führung und Entwicklung des Teams Wechselservice mit Fokus auf Eigenverantwortung und unternehmerisches Denken
Rekrutierung und Onboarding temporärer Mitarbeitenden
Optimierung von Prozessen basierend auf Kundenrückmeldungen
Erarbeitung und Koordination von Verbesserungen in enger Zusammenarbeit mit Angebotsmanagement, IT und Fachführung
Sicherstellung einer ausgezeichneten Customer Experience
Aktive Weiterentwicklung der Teamkultur als zentrales Erfolgselement

Profil

Kaufmännische Grundausbildung mit mehreren Jahren Berufserfahrung in der Krankenversicherung
Sehr gute mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse in Deutsch und mindestens einer weiteren Landessprache (Französisch oder Italienisch)
Kundenorientierte Einstellung mit Anspruch auf ausgezeichnete Customer Experience
Positive Persönlichkeit mit selbstständiger, zuverlässiger und effizienter Arbeitsweise

Rahmenbedingungen

Pensum: 80 – 100%
Standort: Winterthur
Stellentyp: Festanstellung

Skills

PersonalführungKrankenversicherungDeutschFranzösisch | ItalienischKundenserviceProzessoptimierung

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