Rezeptionist/in mit Nachtablöse
AG GRAND HOTELS ENGADINERKULM
Über den Job
Menschen auf 1800 Meter über dem Meeresspiegel prägen das Luxus-Bergreisen. Unser dynamisches und internationales Team bietet unseren Gästen smarten Luxus für ein unnachahmliches Urlaubserlebnis. Als Teammitglied der luxuriösen Kulm Group sind Sie ein Teil des Schlüssels zu unserem Erfolg. Gemeinsam machen wir jeden Aufenthalt inspirierend, einzigartig und unverwechselbar. Und als solche leben wir unsere Kultur: dezenter Luxus, Inspiration und Lebenserfahrung. Gemeinsam machen wir das möglich. Das ist Ihre Chance, Teil unserer prägenden Kultur zu werden: Das bewegen Sie mit uns In dieser vielseitigen Rolle sind Sie das Herzstück unserer Lobby – sowohl im lebhaften Tagesgeschäft als auch in der Ruhe der Nacht. Ihr Arbeitsmodell bietet Ihnen eine spannende Abwechslung: Sie unterstützen unser Team an drei Tagen im Tagdienst und übernehmen an zwei Nächten pro Woche die Nachtschicht bzw. Nachtablöse .
Aufgaben
Check-ins und Check-outs: Professionelles und herzliches Empfangen und Verabschieden unserer Gäste während des Tages. Gastgeber aus Leidenschaft: Sie heißen ankommende Gäste willkommen und sorgen dafür, dass sie sich zu jeder Tages- und Nachtzeit sofort wohlfühlen. Verantwortung in der Nacht: Während Ihrer zwei Nachtschichten führen Sie den Tagesabschluss durch, bereiten die Anreisen des Folgetages vor und sind der kompetente Ansprechpartner für unsere Gäste in den Nachtstunden. Rechnungsvorbereitung: Erstellung und Verwaltung von Gästerechnungen mit höchster Präzision. Organisation: Erstellung der Wochenprogramme sowie Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen mit größter Sorgfalt. Interne Kommunikation: Sicherstellung einer reibungslosen Übergabe zwischen Tag- und Nachtdienst sowie die Kommunikation mit anderen Abteilungen zur optimalen Gästebetreuung
Das sind Sie Authentische Gastfreundschaft und Charisma : Ihre natürliche Freundlichkeit und Ihr Gespür für die Wünsche unserer anspruchsvollen Gäste machen Sie zur perfekten Visitenkarte unseres Hauses. Gepflegtes Erscheinungsbild und exzellente Umgangsformen : Ihr gepflegtes Auftreten und Ihre stilvollen Umgangsformen hinterlassen bei unseren Gästen einen bleibenden Eindruck. Teamgeist und Kommunikationsstärke : Sie arbeiten gerne im Team, sind kommunikativ und zeichnen sich durch Flexibilität aus. Gast-Service Orientierung auf höchstem Niveau : Als erster Ansprechpartner für unsere hochkarätigen Gäste bringen Sie eine ausgeprägte Serviceorientierung mit und setzen Maßstäbe in der Gästebetreuung. Fundierte Ausbildung und Erfahrung : Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung in der gehobenen Hotellerie und können mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in der 5-Sterne-Hotellerie vorweisen, wodurch Sie umfassende Fachkenntnisse im Bereich Front Office erworben haben. Sprachkenntnisse : Fliessendes Deutsch und Englisch sind unerlässlich. Weitere Sprachkenntnisse, insbesondere in Italienisch und/oder Französisch, sind von Vorteil. Technisches Know-how : Sie sind versiert im Umgang mit Opera Cloud sowie den Microsoft Programmen Word, Excel und Outlook.
Benefits
Bei der Kulm Group stehen unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Erfolgs. Wir bieten Ihnen attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, komfortable Unterkünfte, preiswerte Verpflegung im Personalrestaurant, und zahlreiche Vergünstigungen.
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