Mitarbeiterin Administration und Kundenbetreuung
BEWERBEAGENTUR
ZürichNebenerwerb / StudentenjobVeröffentlicht 9.5.2026
Über den Job
Du bist Teil eines neuen Pilot-Kurses für die Westschweiz und das Tessin. Du übernimmst Anfragen und Anrufe von RAV-Stellen, führst Erstgespräche und prüfst die Eignung der Teilnehmenden für unsere Kurse.
Aufgaben
- Kundenservice für mehrsprachige Anfragen (Englisch, Französisch, Italienisch)
- Erstgespräche und Triage: Prüfung der Kurseignung nach Vorgaben
- Administrative Begleitung von Anmeldung bis Abschluss
- Koordination zwischen Teilnehmenden, Kursleitenden, Geschäftsleitung und Auftraggebern
- Dossier-Verwaltung und Datenbankbetreuung
- Punktuelle Unterstützung bei Präsentationen und Roadshows (online/vor Ort)
Profil
- Kaufmännische Grundausbildung und praktische Erfahrung in der Administration
- Strukturiert, zuverlässig, selbständig und kommunikativ
- Fließend Englisch und Französisch; Italienisch von Vorteil
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools (Trello, Miro, CMS, Datenbanken)
- Freude am Kundenkontakt und Interesse an Weiterbildung
- Eigenverantwortliches Arbeiten in flexiblem Umfeld
Rahmenbedingungen
Flexibles Minipensum ca. 10% auf Stundenbasis mit Kostendach. Start: August 2026 oder nach Vereinbarung. Remote oder Office-Arbeit möglich. Möglichkeit zur Pensum-Ausweiterung bei Etablierung des Angebots.
Skills
KundenserviceAdministrationEnglischFranzösischDatenbankverwaltungTrello | Miro
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