Customer Service Agent Inbound 100%
Gilgen Door Systems AG
SchwarzenburgFestanstellungVeröffentlicht 9.5.2026
Über den Job
Als Customer Service Agent Inbound bist du die erste Ansprechperson für unsere Kunden. Du unterstützt ihre Anliegen und stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sicher.
Aufgaben
- Entgegennehmen von Kundenanrufen und Erfassung von Störungsmeldungen mit hohem Serviceanspruch
- Planen und Koordinieren von technischen Einsätzen
- Administrative Nachverfolgung von Kundenaufträgen (Installationen, Reparaturen, Ersatzteile)
- Erstellen von Reparaturrechnungen und Offerten
- Überwachen und Nachverfolgen offener Zahlungen
Profil
- Berufsausbildung im kaufmännischen, technischen Bereich, Call Center oder Verkauf abgeschlossen
- Erfahrung im Call Center oder Kundendienst (auch frisch ab der Lehre willkommen)
- Muttersprache Deutsch und sehr gute mündliche Französischkenntnisse (Niveau B2)
- Lösungsorientiert, dynamisch und stressresistent mit Herzblut für Service
- Freude an der Zusammenarbeit im eingespielten Team
Rahmenbedingungen
- Pensum
- 100%
- Standort
- Schwarzenburg oder Stettlen (optional, tageweise)
- Vertrag
- Festanstellung
Benefits
- Home-Office Möglichkeiten
- Attraktive Vorsorgepläne
- Kostenlose Parkplätze
- Offene, partnerschaftliche Unternehmenskultur
Skills
KundenserviceCall CenterDeutschFranzösischAdministrative Abläufe
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