Leiter/in Kundenausbildung
OK Job SA
2300 La Chaux-de-FondsFestanstellungVeröffentlicht 13.5.2026
Über den Job
Du bist verantwortlich für die Konzeption und Durchführung von Schulungsprogrammen für Kunden und Partner einer modernen Industrieunternehmen. Du trägst zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und zur Unterstützung der kommerziellen Performance bei.
Aufgaben
- Bedarfsanalyse durchführen und massgeschneiderte Schulungslösungen entwickeln
- Pädagogische Dossiers und Schulungsunterlagen erarbeiten
- Schulungssessions konzipieren, organisieren und leiten
- Interne Teams in Tools, Methoden und pädagogischen Best Practices schulen
- Kontinuierliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit vorantreiben
- Feldorientierte pädagogische Ansätze zur Unterstützung des Verkaufs implementieren
Profil
- Höherwertige Ausbildung in technischem Bereich mit pädagogischer Weiterbildung
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung in technischer oder beruflicher Kundenausbildung
- Nachgewiesene Erfahrung in industriellem Umfeld
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und pädagogisches Gespür
- Fliessend Französisch und Englisch (Niveau B2 mindestens)
- Kenntnisse im Bereich Werkzeugmaschinen von Vorteil
Rahmenbedingungen
- Standort
- La Chaux-de-Fonds
Skills
SchulungsdesignTechnische KundenausbildungPädagogische KonzeptionierungIndustrieumfeldFranzösischEnglisch
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