Sachbearbeiter:in Kundenservice 100%
Diallon
Zürich FlughafenFestanstellungVeröffentlicht 13.5.2026
Über den Job
Du bist die erste Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden einer innovativen Krankenversicherung. Mit deiner serviceorientierten und empathischen Art trägst du aktiv zur Kundenbindung bei.
Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen im 1st Level Support über Telefon, E-Mail, Chat und weitere Kanäle
- Erteilen von Auskünften zu Produkten, Leistungen, Abrechnungen und administrativen Themen
- Unterstützung bei Mutationen und Pflege der Versichertendaten
- Aktives Erkennen von Deckungslücken und Weiterleitung von Leads an den Vertrieb
- Erstellung von Offerten und Bearbeitung von Dokumentenanfragen
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität und eines positiven Kundenerlebnisses
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung oder Matura
- Nachgewiesene Erfahrung im Kundendienst, idealerweise im Krankenversicherungsumfeld
- VBV-Zertifizierung oder Bereitschaft, diese zu absolvieren
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englisch- und Italienischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
- Strukturierte, zuverlässige und belastbare Arbeitsweise
Rahmenbedingungen
- Pensum
- 100% | Standort: Zürich Flughafen | Flexible Arbeitsmodelle
Skills
KundendienstCRM-SystemeMS OfficeKrankenversicherungVBV-Zertifizierung
Passende Jobs per KI-Matching
Erstelle dein kostenloses Profil und erhalte automatisch passende Stellen.
Kostenlos registrieren