IT-Supporter:in 100%
Freestar-Informatik AG
8008 ZürichFestanstellungVeröffentlicht 22.5.2026
Über den Job
Du bist die erste Anlaufstelle für technische Anliegen und löst Probleme serviceorientiert über das Ticketsystem. Als Teil eines etablierten Unternehmens trägst du aktiv dazu bei, dass der IT-Betrieb reibungslos läuft.
Aufgaben
- Bearbeitung von Service Requests und Incidents über das Ticketsystem
- Analyse und Behebung von technischen Störungen
- Führung und Pflege von Dokumentationen
- Koordination mit dem Team bei Problemen
- Eigenverantwortliche Übernahme von Aufgaben und Unterstützung von Kolleg:innen
- Proaktive Überwachung von Systemen und Früherkennung von Problemen
Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung mit mindestens 5 Jahren praktischer Berufserfahrung im IT-Support
- Sichere Deutschkenntnisse (C2) und gutes Englischniveau (B2)
- Selbstständige, serviceorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein
- Teamfähig, lernbereit und flexibel in neuen Themengebieten
- Zuverlässig und verantwortungsbewusst im täglichen Betrieb
Rahmenbedingungen
- Stellenantritt
- sofort
- Arbeitsort
- Zürich
- Pensum
- 100%
- Vertrag
- unbefristete Festanstellung
- Sprachen
- Deutsch C2 erforderlich, Englisch B2 erforderlich
Skills
IT-SupportTicketsystemTroubleshootingDokumentationDeutschEnglisch
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