Sachbearbeiter Customer Service Center
Diallon
Stauffacherstrasse 16, 8004 ZürichFestanstellungVeröffentlicht 13.5.2026
Über den Job
Du bist die zentrale Anlaufstelle für Kundenanfragen in der Automobilbranche und sorgst für ein positives, professionelles Kundenerlebnis. In diesem dynamischen Umfeld bearbeitest du Anfragen, koordinierst Werkstattterminen und führst Verkaufsgespräche.
Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Live-Chat
- Entgegennahme und Verarbeitung von Kundenaufträgen
- Koordination und Planung von Werkstattterminen
- Telefonische Auskunftserteilung bei technischen Anliegen
- Durchführung von Inbound- und Outbound-Verkaufsaktivitäten
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
Profil
- Erfahrung im Kundendienst, Call Center oder Verkauf
- Stilsichere Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute MS-Office Kenntnisse (Word, Excel, Outlook)
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit strukturierter, zuverlässiger Arbeitsweise
- Verkaufsflair und Abschlussstärke
Rahmenbedingungen
Flexible Arbeitszeitmodelle, leistungsorientierte Vergütung, moderne Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten.
Benefits
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen im Bereich Mobilität
- Überdurchschnittliche Versicherungsleistungen
- Offene Feedbackkultur und hohe Eigenverantwortung
Skills
Customer ServiceTelefonische KommunikationMS OfficeDeutschFranzösischVerkauf
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