Customer Services Team Leader
Mojob
1024 EcublensFestanstellungVeröffentlicht 21.4.2026
Über den Job
Wir suchen einen erfahrenen Customer Services Team Leader für unsere Services-Abteilung bei Maillefer. Du leitest ein kleines Team von Service-Spezialisten und bleibst gleichzeitig stark in technischen und operativen Aufgaben involviert.
Aufgaben
- Schnelle und hochwertige Bearbeitung von Kundenservice- und Support-Anfragen sicherstellen
- Technische Fehlerdiagnose und Behebung vor Ort und remote durchführen
- Service-Angebote vorbereiten und koordinieren, Interventionen planen und überwachen
- Ein kleines Team von Service-Ingenieuren (3 Personen) führen, unterstützen und entwickeln
- Als technische Referenz fungieren und praktische Unterstützung bereitstellen
- Serviceprozesse kontinuierlich verbessern und mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten
- Trainings für interne und externe Stakeholder durchführen und regelmäßig zu Kundenstandorten reisen (ca. 30 Tage/Jahr)
Profil
- Abschluss in Automatisierungstechnik, Elektrotechnik oder verwandtem Bereich
- Umfassende praktische Erfahrung in Industrieautomation und Fehlerdiagnose
- Sichere SPS-Programmierungskenntnisse, vorzugsweise Siemens (TIA Portal / Step 7)
- Bewährte Erfahrung im Customer Service, Field Service oder Aftermarket
- Fließend Französisch und Englisch; weitere Sprachen sind von Vorteil
- Gute Führungskompetenzen und Fähigkeit, ein kleines Team zu entwickeln
Rahmenbedingungen
- Festanstellung | Standort
- 1024 Ecublens
Benefits
- Interessante internationale Projekte mit moderner Industrietechnologie
- Unterstützendes und fachkundiges Engineering-Team
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und Reisekostenerstattung
- Karriere- und Fachentwicklungsmöglichkeiten
Skills
SPS-ProgrammierungSiemens TIA Portal | Step 7IndustrieautomationKundenserviceFeldserviceTeamführungFranzösischEnglisch
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