Kundendienstmitarbeiter:in Bau, Hobby & Freizeit
Brack.Alltron AG
5506 MägenwilFestanstellungVeröffentlicht 22.5.2026
Über den Job
Als Kundendienstmitarbeiter:in im Verkaufsinnendienst betreust du unsere Kund:innen kompetent und serviceorientiert in den Produktbereichen Bau, Hobby & Freizeit. Du berätst über E-Mail, Telefon und im Showroom – immer lösungsorientiert und mit Engagement.
Aufgaben
- Fachberatung und Kundenbetreuung per E-Mail und Telefon in den Warengruppen Bau & Hobby sowie Freizeit
- Erfassung und Abwicklung von Kundenbestellungen und -anfragen
- Auskünfte zu Preisen, Verfügbarkeit und E-Shop
- Beratung und Betreuung im Showroom vor Ort
- Reklamationsmanagement und selbstständige Bearbeitung von Kundenanliegen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen (Einkauf, Logistik, Support, Produktmanagement)
Profil
- Ausbildung im Detailhandel oder vergleichbare Qualifikation mit Fachwissen (idealerweise mit KV-Erfahrung)
- Breites Fachwissen in den relevanten Warengruppen Bau, Hobby & Freizeit
- Ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung mit hoher Empathie und Kommunikationsgeschick
- Erfahrung in Kundenbetreuung und Bedarfsanalyse
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse und sehr gute Französischkenntnisse (zwingend erforderlich)
- Zielorientiert, zuverlässig, belastbar und teamfähig; gute Auffassungsgabe
Rahmenbedingungen
- Pensum
- Vollzeit
- Standort
- 5506 Mägenwil
- Vertrag
- Unbefristete Festanstellung
- Sprachen
- Deutsch (fliessend), Französisch (sehr gut)
Benefits
- Mindestens 5 Wochen Ferien, Ferienkauf möglich
- 18 Wochen bezahlter Mutterschaftsurlaub, 4 Wochen Vaterschaftsurlaub
- Attraktive Vergünstigungen im Brack-Onlineshop und Personalrestaurant
- Interne Ausbildungen in der eigenen Academy
- 100% Lohnfortzahlung und vollständige Finanzierung der Krankentaggeldversicherung
- Gratisparkplätze, ÖV-Beteiligung, Poolfahrzeuge
Skills
KundenserviceVerkaufsberatungNavision | SAP | ERP-SystemeCRM-SoftwareDeutschFranzösischReklamationsmanagement
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