Kaufmännische/r Mitarbeiter/in Kundendienst
SVZ Schweizer Versandzentrum AG
EntlebuchFestanstellungVeröffentlicht 16.5.2026
Über den Job
Bei der SVZ Schweizer Versandzentrum AG bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden. Du hilfst ihnen lösungsorientiert weiter – klar, ruhig und auf den Punkt, auch wenn es hektisch wird.
Aufgaben
- Du bearbeitest Kundenanfragen telefonisch, schriftlich und mehrsprachig
- Du klärst Anliegen eigenständig und findest pragmatische Lösungen
- Du erfasst und pflegst Bestellungen sowie Artikeldaten
- Du koordinierst dich mit internen Stellen und sorgst für reibungslose Abläufe
- Du bringst Verbesserungsideen ein
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift (erforderlich)
- Französisch oder Italienisch auf gutem Niveau (erforderlich)
- Freude am direkten Kundenkontakt und gutes Gespür für Anliegen
- Sicherheit im Umgang mit digitalen Tools
- Ruhe und Sicherheit auch in stressigen Situationen
Rahmenbedingungen
Pensum 60–100%, Standort Entlebuch, Start September 2026 oder nach Vereinbarung
Skills
KundendienstDeutschFranzösisch | ItalienischKaufmännische GrundkenntnisseDigitale Tools
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