Technischer Support Kundendienst Second Level
Heitzmann AG
Gewerbering 5, 6105 Schachen LUFestanstellungVeröffentlicht 22.4.2026
Über den Job
Sie sind technisch versiert, lösen gerne komplexe Herausforderungen und freuen sich auf Kundenkontakt? Heitzmann AG sucht Sie als Technischen Support Kundendienst Second Level im Bereich Holzheizungen.
Aufgaben
- Second-Level-Support für Kunden, Installateure und Servicetechniker bereitstellen
- Technische Probleme analysieren, diagnostizieren und lösen
- Disposition und Auftragsvorbereitung von Techniker-Einsätzen (Störungen, Revisionen, Wartungen, Inbetriebnahmen)
- Machbarkeiten für Nachrüstungen und Umbauten prüfen und umsetzen
- Sporadische Vor-Ort-Einsätze beim Kunden durchführen
- Bei Techniker-Schulungen mitwirken
Profil
- Abgeschlossene technische Grundausbildung (elektrisch oder mechanisch)
- Gute Kenntnisse in Regel- und Steuerungstechnik
- Ausgeprägte Fähigkeiten im technischen Diagnostizieren
- Verständnis für komplexe technische Zusammenhänge
- MS-Office-Kenntnisse vorhanden
- Sicheres, freundliches Auftreten im Kundenkontakt
Rahmenbedingungen
Flexible Arbeitszeiten, moderner Arbeitsplatz, gutes eingespieltes Team.
Benefits
Gratisparkplatz, wertschätzende Firmenkultur mit kurzen Entscheidungswegen, regelmäßige Mitarbeiteranlässe.
Skills
SteuerungstechnikRegeltechnikTechnische DiagnoseMS OfficeElektrotechnik | Maschinenbau
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