IT Operations Engineer & Service Desk Engineer
Open Circle AG
ZürichFestanstellungVeröffentlicht 9.5.2026
Über den Job
Wir suchen zwei Positionen in unserem IT-Team bei Open Circle AG in Zürich. Als Service Desk Engineer bist du die erste Anlaufstelle unserer Kunden und löst IT-Probleme selbständig oder in Zusammenarbeit mit dem Operations-Team. Als IT Operations Engineer verantwortest du komplexe Systeme, führst Root Cause Analysen durch und unterstützt den Service Desk mit technischem Know-how.
Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon und Ticketing-Systeme (Service Desk)
- Analyse und Lösung von Incidents sowie Root Cause Analysen (Operations)
- Betrieb und Troubleshooting von Microsoft 365, Windows Server, Linux und Citrix Umgebungen
- Verwaltung von Virtualisierung (Nutanix), Backup (Veeam) und Netzwerk (OPNsense, UniFi)
- Analyse von Monitoring- und Security-Events (Zabbix, Wazuh)
- Automatisierung von Abläufen mittels AWX und Betrieb von Docker/Kubernetes
Profil
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder IT-Engineering (MSP von Vorteil)
- Sehr gute Kenntnisse in Windows Server, Linux oder Microsoft 365/Entra ID
- Sicherer Umgang mit Monitoring-Tools (Zabbix), Security Tools (Wazuh) und Ticketing (Zammad)
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Verantwortungsbewusstsein
- Fliessend Deutsch und Englisch (mündlich und schriftlich)
- Ruhe und Gelassenheit auch in stressigen Situationen
Rahmenbedingungen
Abgeschlossene Ausbildung in Informatik EFZ Plattformentwicklung (Systemtechnik) oder ICT-Fachmann EFZ (Support) erforderlich. Führerausweis Kategorie B von Vorteil. Einsätze vor Ort möglich.
Skills
Microsoft 365 | Office 365Windows Server | Windows ClientLinuxActive DirectoryZabbix | WazuhZammadNutanixOPNsense | UniFiAWX
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