Kaufmännische/r Mitarbeiter/in Kundendienst
SVZ Schweizer Versandzentrum AG
Blumattstrasse 7 + 9, 6162 EntlebuchFestanstellungVeröffentlicht 12.5.2026
Über den Job
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden und machst den Unterschied durch lösungsorientierte, klare Kommunikation. Bei SVZ – einem führenden Logistik-Fulfillment Partner – wirkst du in einem modernen, digitalen Umfeld.
Aufgaben
- Kundenanfragen telefonisch, schriftlich und mehrsprachig bearbeiten und eigenverwortungssvoll lösen
- Bestellungen und Artikeldaten erfassen und pflegen
- Mit internen Stellen koordinieren und Prozesse optimieren
- Kundenbedürfnisse identifizieren und pragmatische Lösungen finden
- Verbesserungsideen einbringen und aktiv mitgestalten
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung
- Fliessend Deutsch + Französisch oder Italienisch auf gutem Niveau (erforderlich)
- Erste Erfahrung im Kundendienst von Vorteil
- Freude am direkten Kundenkontakt und gutes Gespür für deren Anliegen
- Ruhe und Sicherheit auch in hektischen Situationen
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools
Rahmenbedingungen
- Pensum
- 60–100%
- Start
- September 2026 oder nach Vereinbarung
- Standort
- Entlebuch (Blumattstrasse 7+9)
- Vertrag
- Festanstellung
- Sprachen
- Deutsch (fliessend), Französisch oder Italienisch (erforderlich)
Skills
KundendienstDeutschFranzösisch | ItalienischKaufmännische AusbildungMicrosoft Office | digitale Tools
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