Team Leader Customer Service 80-100%
MISAPOR AG
CorminboeufFestanstellungVeröffentlicht 16.5.2026
Über den Job
Du leitest das Customer Service Team am Standort Corminboeuf und verantwortest Beratungsqualität sowie Kundenzufriedenheit. Du koordinierst die Abläufe von Anfragen bis zur Fakturierung und arbeitest eng mit Sales und Marketing zusammen.
Aufgaben
- Leitung des Customer Service Teams und Gewährleistung hoher Servicequalität
- Bearbeitung von Anfragen, Devis, Bestellungen und Rechnungen
- Handling komplexer Kundenanfragen und Reklamationen
- Koordination des Büros in Corminboeuf
- Zusammenarbeit mit Sales- und Marketing-Team
- Kontinuierliche Optimierung der Kundenserviceprozesse
Profil
- Kaufmännische Grundausbildung (CFC) oder höher (ES/BSc)
- Deutsch und Französisch auf hohem Niveau (Französisch Muttersprache)
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägtes Kundenservice-Verständnis
- Erfahrung in Kundenbetreuung und Teamführung
Rahmenbedingungen
- Pensum
- 80-100%
- Standort
- Corminboeuf
- Arbeitssprachen
- Deutsch, Französisch
Skills
KundenserviceTeamführungDeutschFranzösischKommunikation
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