Teamleiter:in Banking
Callpoint AG
FribourgFestanstellungVeröffentlicht 19.5.2026
Über den Job
Du führst ein Team bei Callpoint AG in Fribourg und bist die Nahtstelle zwischen unseren Kunden und deinen Mitarbeiter:innen. Mit deiner Begeisterung für Menschen schaffst du eine Arbeitsatmosphäre, in der sich das Team entwickelt und erfolgreich wächst.
Aufgaben
- Fachliche und personelle Führung eines Teams im Callcenter-Umfeld
- Betreuung, Schulung und stärkenorientierte Entwicklung der Mitarbeiter:innen
- Einführung und enge Begleitung neuer Mitarbeiter:innen
- Mitverantwortung für Mitarbeitergewinnung und Personalentwicklung
- Erreichung von Kundenziele (KPIs) und kontinuierliche Prozessoptimierung
- Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung mit Weiterbildung in Führung, Coaching oder Leadership
- Fliessend Deutsch, gute Französischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil)
- Führungserfahrung, idealerweise im Callcenter-Umfeld
- Freude an Zusammenarbeit, Begleitung und Unterstützung von Menschen
- Kundenservice und Kundenbegeisterung sind dir wichtig
- Einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlich
Rahmenbedingungen
- 100% Festanstellung
- Standort: Fribourg
- Teilweise Homeoffice möglich
Benefits
- Teil einer Unternehmens-Familie mit Mensch im Zentrum
- Moderne Infrastruktur und kollegiale Arbeitsatmosphäre
- 5 Wochen Ferien (zusätzliche Ferien auf Wunsch kaufbar)
- Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
Skills
TeamleitungPersonalentwicklungKundenserviceDeutschFranzösischCallcenter-Management
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