Projekt- und Qualitätsmanager:in
ISS Schweiz AG
Grubenstrasse 11, 3322 Urtenen-SchönbühlFestanstellungVeröffentlicht 28.5.2026
Über den Job
Du unterstützt ein nationales Telekommunikationsmandates zwischen Kundenmanagement, Qualität und Prozesskoordination. Diese vielseitige Rolle verbindet operative Exzellenz mit strategischer Weiterentwicklung.
Aufgaben
- Erstellung und Analyse von Kundenreportings sowie KPI-Auswertungen
- Durchführung von Qualitätsmanagement und Überwachung der Servicequalität mit Optimierungsmassnahmen
- Koordination und Begleitung von Vertragsänderungen im Change Management Prozess
- Entwicklung und Weiterführung von Prozessen, Richtlinien und Handbüchern
- Koordination und Erstellung von schweizweiten Aufträgen und Kundenaufbereitung
- Eigenverantwortliche Leitung kleinerer Projekte
Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder Weiterbildung HF/FH in Betriebswirtschaft, Facility Management oder vergleichbarer Fachrichtung
- Vernetzte und analytische Denkweise mit ausgeprägtem organisatorischem Geschick
- Selbstständige, exakte und zielorientierte Arbeitsweise mit Durchsetzungsvermögen
- Starke Kommunikations- und Kundenorientierung
- Gute MS Office Kenntnisse, insbesondere Excel
- Sehr gutes Deutsch; Französisch von Vorteil
Rahmenbedingungen
- Pensum
- 100%
- Standort
- Bern
- Start
- Nach Vereinbarung
- Vertrag
- Festanstellung
Benefits
- Umfangreiche interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- 16 Wochen Mutterschutz
- Attraktive ISS Schweiz Pensionskasse
- Günstige Swisscom Mobil-Abos für die Familie
- Personal-Angebotsplattform mit Vergünstigungen
- Strukturiertes Onboarding
Skills
ProjektmanagementQualitätsmanagementExcelMS OfficeKundenmanagementProzessoptimierung
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