Technischer Support Kundendienst Second Level
Heitzmann AG
Schachen LUFestanstellungVeröffentlicht 9.5.2026
Über den Job
Sie sind die technische Schnittstelle zwischen Kunden, Installateuren und Servicetechnikern. Bei der Heitzmann AG lösen Sie komplexe technische Herausforderungen rund um Holzheizungen in einem motivierten Team.
Aufgaben
- Second-Level-Support für Kunden, Installateure und Servicetechniker bereitstellen
- Komplexe technische Probleme analysieren, diagnostizieren und lösen
- Techniker-Einsätze dispositiv planen und Aufträge vorbereiten (Störungen, Wartungen, Inbetriebnahmen)
- Machbarkeiten von Nachrüstungen und Umbauten prüfen und Umsetzung begleiten
- Offene Punkte aus Technikerbesuchen bearbeiten
- Gelegentliche Einsätze vor Ort beim Kunden und bei Techniker-Schulungen mitwirken
Profil
- Abgeschlossene technische Grundausbildung (Elektro oder Mechanik)
- Fundierte Kenntnisse in Regel- und Steuerungstechnik
- Starke Fähigkeiten in technischer Diagnose und Problemlösung
- Verständnis für komplexe technische Zusammenhänge
- Gute MS-Office-Kenntnisse
- Sicheres und freundliches Auftreten im Kundenkontakt
Rahmenbedingungen
Festanstellung, Schachen LU
Benefits
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenloser Parkplatz
- Moderner Arbeitsplatz mit top Infrastruktur
- Wertschätzende Firmenkultur mit kurzen Entscheidungswegen
- Regelmässige Teamanlässe
Skills
SteuerungstechnikRegeltechnikTechnische DiagnoseMS OfficeKundenservice
Passende Jobs per KI-Matching
Erstelle dein kostenloses Profil und erhalte automatisch passende Stellen.
Kostenlos registrieren