Customer Service & Lab POCT Integration Associate
Sonic Suisse SSD
BernFestanstellungVeröffentlicht 9.5.2026
Über den Job
Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere anspruchsvollen LabPOCT-Kunden und unterstützt sie bei Installation, Betrieb und allen technischen Fragen. Du trägst wesentlich zum reibungslosen Funktionieren unserer innovativen Laborsysteme bei.
Aufgaben
- Schulung von Mitarbeitern und Kunden sowie technischer Support bei Problemen
- Enge Zusammenarbeit und Kommunikation mit Ärzten, medizinischen Assistenten und anderen Kunden
- Aufbau und Support der LabPOCT-Infrastruktur, LabQCHEK sowie Schnittstellen
- Konfiguration von Schnittstellen (LabComManager, LabWeb)
- Verwaltung, Updates und Wartung von POCT-Analysen im LIS und LabWeb
- Unterstützung im Vertrieb bei LabPOCT-Projekten und Kongressbesuche
Profil
- Ausbildung als TAB ES/HES oder Medizinische Assistentin mit umfangreicher Laborkompetenz, insbesondere LabPOCT-Infrastruktur
- Tiefes Verständnis von POCT-Analysen, deren Resultaten und präanalytischen Prozessen
- Erfahrung mit Praxis- und Laborsoftware sowie deren Systemintegration
- Gute Kenntnisse von internen QC-Richtlinien und technisches Verständnis von Labor-Interfaces
- Fließende Deutsch- oder Französischkenntnisse (mündlich und schriftlich)
- Bereitschaft zu ca. 2 Tagen Reisen pro Woche in der Deutschschweiz und Freiburg
- Eigenverantwortliche Arbeitsweise, sicheres Auftreten und ausgeprägte Kundenorientierung
Rahmenbedingungen
- Pensum
- 100% | Start: Per sofort oder nach Vereinbarung | Vertrag: Festanstellung | Sprache: Deutsch oder Französisch | Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche
Benefits
- Abwechslungsreiche Tätigkeit mit Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Moderne Arbeitsplätze und hervorragende Infrastruktur
- 5 Wochen Ferien
- Flexible und vertrauensvolle Arbeitsumgebung
Skills
LabPOCTPOCT-AnalysenLabComManager | LabWebLaborsoftwareQualitätskontrolleTechnischer Support
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