Customer Service Representative
Albany International Europe GmbH
Victor von Bruns-Strasse 17, 8212 Neuhausen am RheinfallFestanstellungVeröffentlicht 28.5.2026
Über den Job
Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb, Technik, Planung, Produktion, Logistik und Finanzen. Als Customer Service Representative sorgst du für aussergewöhnliche und effiziente Kundenbetreuung.
Aufgaben
- Kundenofferten in Zusammenarbeit mit Vertriebs- und Technikteam erstellen und Produktdetails, Mengen sowie Liefertermine klären
- Auftragserfassung, Auftragsbestätigungen an Kunden und Auftragsverfolgung durchführen
- Versandkoordinierung mit Kunden abstimmen und Exportdokumente für Zollanmeldung vorbereiten
- Tägliche Rechnungsstellung überprüfen und Kundenforderungen überwachen
- Kundenanfragen zeitnah beantworten, Probleme lösen und Transaktionen dokumentieren
- Stammdaten in Systemen (SAP, etc.) aktualisieren und korrekt pflegen
Profil
- Starke organisatorische und administrative Fähigkeiten mit hoher Detailgenauigkeit
- Fliessend Englisch in Wort und Schrift
- Proaktive Problemanalyse und lösungsorientiertes Denken mit Einhaltung von Deadlines
- Berufserfahrung im Kundenservice oder verwandten Bereich
- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise SAP-ERP-Kenntnisse
- Kaufmännische Ausbildung
Rahmenbedingungen
- Standort
- Victor von Bruns-Strasse 17, 8212 Neuhausen am Rheinfall
Skills
Customer ServiceSAP | ERPMS OfficeEnglischAuftragsabwicklungOrganisationsfähigkeit
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