Kundendienstmitarbeiter:In Basel und Home Office
Callpoint AG
4057 BaselFestanstellungCHF 4'314Veröffentlicht 29.4.2026
Über den Job
Bei Callpoint, einem inhabergeführten Call Center, bearbeitest du Kundenreklamationen, disponierst Techniker und unterstützt bei Bestellservice. Du arbeitest mit Herzblut im direkten Kundenkontakt.
Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenreklamationen und Support-Anfragen
- Disposition von Technikern und Bestellservice
- Erfassung von Kundenanliegen in SAP/Salesforce
- Analyse von Kundenproblemen und Erarbeitung von Lösungen
- Arbeitszeiten Montag bis Sonntag zwischen 07:00 und 22:00 Uhr
Profil
- Deutsch Muttersprache und Italienisch und/oder Rätoromanisch (C1 erwünscht)
- Freude im Umgang mit Kunden und Teamfähigkeit
- Gute PC-Kenntnisse
- Ab sofort verfügbar, Start Mai 2026 möglich
Rahmenbedingungen
- Pensum: 100%
- Vertrag: Festanstellung
- Nach 3-monatiger Einarbeitungsphase Homeoffice möglich
- Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Italienisch/Rätoromanisch (Muss)
Benefits
- Einstiegslohn CHF 4'314, Zuschlag CHF 100.- pro weitere Landessprache
- Bis zum 5. Dienstjahr jährlich einen Tag mehr Ferien
- Zuschläge bis 50% für Sonn- und Feiertagseinsätze
- Sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung
Skills
DeutschItalienisch | RätoromanischSAP | SalesforceKundenserviceKommunikation
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