Customer Service Operations Bauhauptgewerbe
Abacus Business Solutions AG
Zürcherstrasse 59, 8800 ThalwilFestanstellungVeröffentlicht 24.4.2026
Über den Job
Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden und berätst sie kompetent am Telefon und per E-Mail. Mit deinem Fokus auf unsere Branchenlösung AbaBau für das Bauhauptgewerbe trägst du direkt zum Erfolg unserer Partner bei.
Aufgaben
- Professioneller 1st- und 2nd-Level-Support für Kunden am Telefon und per E-Mail
- Spezialisierte Beratung zu unserer Branchenlösung AbaBau für das Bauhauptgewerbe
- Pragmatische Lösungen für technische und operative Herausforderungen entwickeln
- Testing neuer Software-Versionen und Servicepacks zur Qualitätssicherung
- Hilfreiche Anleitungen und Dokumentationen für Kunden erstellen
- Kundenfeedback an die Produktverantwortlichen weitergeben und Weiterentwicklung mitgestalten
Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder bautechnische Ausbildung mit Kundendienst-Erfahrung
- Sehr gutes Wissen in der Abacus Software, insbesondere AbaBau
- Gutes technisches Verständnis und Know-how in der Baubranche
- Geduldig, freundlich und kommunikativ – komplexe Sachverhalte verständlich erklären können
- Sehr gute Deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt von Vorteil
Rahmenbedingungen
- Pensum
- 60–100%
- Vertragstyp
- Festanstellung
- Standort
- Thalwil (mit Home-Office Möglichkeit)
Benefits
- Flexible Arbeitsmodelle und Home-Office
- Moderne Büroräumlichkeiten mit Community Spaces
- Regelmässige Team-Events
- Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
Skills
Abacus SoftwareAbaBauKundensupportTelefon-KundenbetreuungBaubranche-Know-howDeutsch (fließend)
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