Service Desk Berater Finanzen 100 %
Swiss Post Digital Government AG
Seebadstrasse 32, 6283 BaldeggFestanstellungVeröffentlicht 20.3.2026
Über den Job
Du bist die erste und zweite Kontaktperson für unsere Kunden bei Fragen zu unseren Finanz-Softwareapplikationen. Du analysierst Fehler, setzt Lösungen um und schulst Kunden professionell.
Aufgaben
- 1st- und 2nd-Level-Support für Finanzbuchhaltung, Anlagebuchhaltung, Kreditoren, Kasse und Budget
- Fehleranalyse und eigenständige Lösungsumsetzung
- Durchführung von Schulungen und Kundenpräsentationen
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen
- Enger Austausch mit dem 6er-Team und Product Owner
Profil
- Fundierte Fachkenntnisse im Finanzbereich (kaufmännische Aus- oder Weiterbildung) mit IT-Affinität
- Kommunikativ, kontaktfreudig und lösungsorientiert
- Exakte, selbstständige Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative
- Analytisches Denken, schnelle Auffassungsgabe und vernetztes Denken
- Stilsichere Deutschkenntnisse (C1) für klare, kundenorientierte Kommunikation
- Gute Englischkenntnisse (B2 mündlich) für interne Kommunikation
Rahmenbedingungen
- Pensum
- 100 %
- Standort
- Baldegg oder Bern
- Vertrag
- Festanstellung
Benefits
- Kostenloser Parkplatz in Baldegg
- Homeoffice möglich
- Interessante Sozialleistungen
- Fachspezifische Weiterbildungen
Skills
Service Desk SupportFinanzbuchhaltungKundenbetreuungDeutsch C1Englisch B2Analytisches Denken
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