IT-Support Techniker 50% (Studienmission)
Academic Work Switzerland
GenèvePraktikumVeröffentlicht 19.5.2026
Über den Job
Unterstütze als IT-Support Techniker eine dynamische IT-Abteilung in Genf. Du bist die erste Anlaufstelle für Nutzer und hilfst bei technischen und funktionalen Problemen mit Geduld und Pädagogik.
Aufgaben
- Nutzer per Telefon, E-Mail und vor Ort unterstützen und begleiten
- Incidents und Anfragen bearbeiten und mit internen/externen Services koordinieren
- Interventionen dokumentieren und Traceabilität sicherstellen
- Technische Informationen verständlich vermitteln für verschiedenste Nutzergruppen
- Kontinuierliche Verbesserung der Support-Prozesse mitgestalten
Profil
- Student/in im Informatik-Bereich
- Sichere Anwendung von Office-Tools und Web-Interfaces
- Erste erfolgreiche Erfahrung in ähnlicher Support-Funktion
- Fliessend Französisch (mündlich und schriftlich)
- Ausgeprägter Serviceorientierung und Pädagogische Fähigkeiten
- Organisiert, geduldig, kooperativ und kommunikationsstark
Rahmenbedingungen
- Pensum
- 50% | Schweizer Residenz erforderlich | Start: nach Vereinbarung
Skills
FranzösischOffice-ToolsWeb-InterfacesIT-SupportTechnische Kommunikation
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