Mitarbeiter/in Technischer Support & Aussendienst
Genossenschaft GGA Maur
Dübendorf / ZürichFestanstellungVeröffentlicht 16.5.2026
Über den Job
Wir sind ein genossenschaftlich organisiertes Telekommunikationsunternehmen mit knapp 50 Mitarbeitenden. Du unterstützt unsere Privat- und Geschäftskunden telefonisch und vor Ort, damit sie zuverlässig verbunden bleiben – mit persönlichem Service und flachen Hierarchien.
Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung von technischen Kundenanliegen
- Bearbeitung und Überwachung von Support-Tickets in CRM-Systemen
- Selbstständige Planung und Durchführung von Support- und Installationseinsätzen vor Ort
- Inbetriebnahme und Konfiguration von Internet-, TV- und Telefonie-Anschlüssen
- Reparaturen an Hausverteilanlagen sowie Technologie-Umrüstungen im Koax- und Glasfasernetz
- Disposition von Aussendienstterminen und Reklamationsbearbeitung
Profil
- Abgeschlossene Berufslehre, vorzugsweise im technischen Bereich
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im technischen Support
- Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Tools (CRM-/Ticketsysteme)
- Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift; gute Englischkenntnisse von Vorteil
- Führerausweis Kategorie B
- Teamfähig, kundenorientiert und selbstständiges Arbeiten
Rahmenbedingungen
Festanstellung, Standort Dübendorf/Zürich (Bahnhof Stettbach), Hybrid Work möglich
Benefits
- 6 Wochen Ferien pro Jahr plus 1 Tag «Geburtstagsfrei»
- Überdurchschnittliche Sozialversicherungsleistungen
- Lunch-Card Gutschriften
- Beteiligung an ÖV- und Fitness-Abo
- Work-Life-Balance
Skills
Technischer SupportMS OfficeCRM-Systeme | TicketsystemeDeutsch (Schriftlich & Mündlich)Führerausweis Kategorie B
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