2nd Level / Field Supporter IT-Support
Ärztekasse Genossenschaft
Via della Posta 21, 6934 BioggioFestanstellungVeröffentlicht 28.4.2026
Über den Job
Du bist IT-Fachperson und unterstützt unsere Kunden (Arztpraxen, medizinische Gruppenpraxen) vor Ort und telefonisch. Du analysierst komplexe IT-Probleme, führst Installationen durch und betreust Hardware sowie Software-Produkte umfassend.
Aufgaben
- Bewertung, Installation und Support der IT-Infrastruktur bei Kunden
- Installation, Konfiguration und Support unserer eigenen Software-Produkte
- Remote-Support und Vor-Ort-Betreuung bei Kunden im Tessin
- Troubleshooting und Problemlösung in komplexen Umgebungen
- Netzwerk-Installationen und IT-Sicherheitsmassnahmen umsetzen
- Beratung und Kundenbetreuung auf hohem Niveau
Profil
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder gleichwertiger Ausbildung
- Fundierte Kenntnisse der Microsoft-Produktpalette (Client, Server, Standard-Anwendungen)
- Erfahrung in Netzwerk-Installationen und IT-Sicherheit
- Starke Problemlösungskompetenz und Zuverlässigkeit
- Sichere, freundliche Kundenbetreuung mit nachgewiesener Erfahrung
- Bereitschaft zu Dienstreisen im Kanton Tessin
Rahmenbedingungen
- Pensum
- 100%
- Vertrag
- unbefristet
- Start
- sofort oder nach Vereinbarung
- Sprache
- Italienisch (Anforderung), Deutsch/Französisch/Englisch (von Vorteil)
- Wohnort
- Kanton Tessin erforderlich
Skills
Microsoft WindowsMicrosoft ServerNetzwerk-InfrastrukturIT-SicherheitRemote SupportTroubleshootingKundensupport
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