System Engineer / Application Manager Survey
Migros-Genossenschafts-Bund
Limmatstrasse 152, 8005 ZürichFestanstellungVeröffentlicht 26.5.2026
Über den Job
Du betreust Qualtrics und das gesamte Kundenfeedback-Prozess – von der Survey-Erstellung über Integrationen bis zur Datenverarbeitung. Als System Engineer sorgst du dafür, dass dieses geschäftskritische System zuverlässig läuft und alle Nutzer optimale Unterstützung erhalten.
Aufgaben
- Betrieb und Support des SaaS-Systems Qualtrics sowie Begleitung der Nutzer im gesamten Survey-Prozess
- Umsetzung neuer Survey-Projekte, Aufbau von Strukturen und Integration notwendiger Schnittstellen
- Incident Management über die gesamte Prozesskette (Kassensystem bis Qualtrics-Versand)
- Sicherstellung korrekter Datenverarbeitung inklusive KI-gestützter Auswertung und Bereitstellung von Insights für Filialen
- Kontinuierliche Optimierung von Prozessen, Datenflüssen und Systemstabilität
- Stakeholder Management und technische Beratung für interne und externe Partner
Profil
- Abgeschlossenes Studium in Informatik oder äquivalente Qualifikation (Uni/ETH, FH, HF)
- Mehrjährige Berufserfahrung mit Qualtrics oder vergleichbaren Survey-Plattformen
- Fundiertes Verständnis für Integrationen, APIs, Datenflüsse und event-basierte Prozesse
- Freude an Support, Lösungsorientierung und Verantwortung für geschäftskritische Prozesse
- Deutsch verhandlungssicher, Englisch auf sehr gutem Niveau
- Strukturierte Arbeitsweise und Serviceorientierung
Rahmenbedingungen
- Arbeitsort
- Zürich (Limmatplatz oder Nähe Hardbrücke), 40% Home Office möglich
- Vertrag
- Festanstellung
- Sprachen
- Deutsch (verhandlungssicher), Englisch (sehr gute Kenntnisse)
Benefits
- Moderne Infrastruktur mit Co-Working-Spaces und flexiblen Arbeitszonen
- Still- und Ruheräume, Massagemöglichkeiten
- Attraktive Sozialleistungen
- Kostenlose Kontoführung bei Migros Bank mit Vorzugszinsen
Skills
QualtricsSaaS-AnwendungenAPIsDatenflüsseIncident ManagementStakeholder Management
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