Generalist/in Kundenservice 60–100 %
Valiant Bank AG
Mattenstrasse 8, 2501 Gümligen, BielFestanstellungVeröffentlicht 11.4.2026
Über den Job
Du bearbeitest Kundenanfragen über verschiedene Kanäle und bist Ansprechperson für Privat- und Geschäftskunden einer unabhängigen Schweizer Finanzdienstleisterin. Du arbeitest in einem mittelgrossen Unternehmen mit flachen Hierarchien und moderner Kultur.
Aufgaben
- Schriftliche Anfragen per E-Mail und E-Banking-Portal bearbeiten
- Kundenanfragen eigenständig erfassen, prüfen und abschliessen sowie Online-Kontoeröffnungen durchführen
- Telefonische Abklärungen mit Kunden durchführen, auch zu Compliance-Themen
- Flexibel in verschiedenen Kommunikationskanälen unterstützen
- Bei hoher Arbeitslast Prioritäten setzen und Qualität sichern
Profil
- Kaufmännische Grundbildung oder gleichwertige Berufserfahrung (idealerweise in der Finanzbranche)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise auch Französischkenntnisse
- Hohe Flexibilität und digitale Affinität
- Exakte Arbeitsweise und Fähigkeit zur Priorisierung
- Kollegiale Zusammenarbeit und Engagement
Rahmenbedingungen
- Pensum
- 60–100 %
- Vertrag
- Festanstellung
- Sprache
- Deutsch (sehr gut erforderlich), Französisch ideal
Benefits
- Moderne Arbeitszeitmodelle (Homeoffice, gleitende Arbeitszeit, Teilzeitoptionen)
- Flexible Ferienregelung (auch Kauf von zusätzlichen Tagen möglich)
- Sonderkonditionen auf alle Bankdienstleistungen
- Vergünstigte REKA-Guthaben
- 100 % Lohnfortzahlung bei Militär-, Mutterschafts-, Vaterschafts- und Krankheitsurlaub
- Flache Hierarchien und kollegiale Kultur
- Entwicklungs- und Förderungsmöglichkeiten
Skills
KundenserviceE-Mail-BearbeitungTelefonische KommunikationOnline-BankingDeutschCompliance-GrundkenntnisseDatenverwaltung
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