IT Techniker Helpdesk Support
e-novinfo SA
Avenue des Champs-Montants 10a, 2074 Marin-EpagnierFestanstellungVeröffentlicht 12.5.2026
Über den Job
Als IT Technician Helpdesk unterstützt du unsere Kunden auf Level 1-2 bei technischen Problemen. Du arbeitest in einem modernen, dynamischen Umfeld bei e-novinfo und wirkst an vielfältigen Projekten mit.
Aufgaben
- Bearbeitung von Support-Anfragen und Incidents auf Level 1-2
- Fernunterstützung und Vor-Ort-Interventionen bei Kunden
- Verwaltung von Active Directory (Benutzerverwaltung, Zugriffsverwaltung)
- Installation und Konfiguration von PCs, Netzwerk- und Druckerkomponenten
- Überwachung von Systemen und Eskalation komplexer Probleme
- Datenwiederherstellung und technische Dokumentation
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in oder gleichwertiger Abschluss
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung in ähnlicher Position
- Sehr gute Kenntnisse in Windows, Active Directory und Netzwerk-Grundlagen
- Kundenfokus, Zuverlässigkeit und proaktive Arbeitsweise
- Fliessend Französisch und Englisch (B1+), Deutsch von Vorteil
- Teamfähigkeit und Interesse an neuen Technologien
Rahmenbedingungen
- Pensum
- 100%
- Vertrag
- Festanstellung
- Standort
- Marin-Epagnier (NE)
Benefits
- 5 Wochen Ferien + zusätzliche Ferientage für nicht-offizielle Feiertage
- Verbesserte berufliche Vorsorge (LPP)
- Moderne Arbeitsumgebung mit aktueller Technologie
- Entwicklung vielfältiger technischer Kompetenzen
Skills
Windows PCActive DirectoryWindows ServerNetzwerkFirewallCustomer SupportFranzösischEnglisch
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