Sachbearbeiter Customer Service Center
Diallon
Stauffacherstrasse 16, 8004 ZürichFestanstellungVeröffentlicht 27.5.2026
Über den Job
Du bist die zentrale Anlaufstelle für Kundenanfragen in der Automobilbranche und sorgst für ein positives, professionelles Kundenerlebnis. In diesem dynamischen Customer Service Center bearbeitest du Anfragen über verschiedene Kanäle und koordinierst Lösungen.
Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Aufträgen
- Bearbeitung von schriftlichen Anfragen via E-Mail und Live-Chat
- Telefonische Beratung bei technischen Anliegen und Verkaufsgespräche
- Koordination und Planung von Werkstattterminen
- Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden lösungsorientiert
- Inbound- und Outbound-Aktivitäten
Profil
- Erfahrung im Kundendienst, Call Center oder Verkauf
- Stilsichere Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute MS-Office Kenntnisse (Word, Excel, Outlook)
- Kommunikationsstark mit ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Strukturierte, exakte und zuverlässige Arbeitsweise
- Verkaufsflair und Abschlussstärke
Rahmenbedingungen
Flexible Arbeitszeitmodelle, leistungsorientiertes Vergütungssystem, Festanstellung in Zürich
Benefits
- Moderne Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Überdurchschnittliche Versicherungsleistungen
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen im Bereich Mobilität
Skills
KundendienstTelefonberatungMS OfficeDeutschFranzösischVerkauf
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