Mitarbeiter:in IT Helpdesk
Michel Gruppe AG
MeiringenFestanstellungVeröffentlicht 16.5.2026
Über den Job
Du unterstützt unser IT-Team mit First-Level-Support für unsere Nutzer:innen. In dieser Rolle sorgst du für einen reibungslosen IT-Betrieb bei der Michel Gruppe AG, einem wertschätzenden Arbeitgeber mit über 800 Mitarbeiter:innen an 7 Standorten in der Zentralschweiz.
Aufgaben
- First-Level-Support für IT-Anwender:innen: Bearbeitung von Anfragen über Ticketsystem und Telefon
- Analyse und Lösung standardisierter IT-Probleme
- Verwaltung von Benutzerkonten, Passwortrücksetzungen und Zugriffsrechten
- Pflege der Wissensdatenbank und Dokumentation von Lösungen
- Verwaltung und Dokumentation des Hardware-Inventars
- Unterstützung bei IT-Rollouts, Geräteaustausch und kleineren Projekten
Profil
- Berufserfahrung im IT-Service Desk oder IT-Support-Umfeld
- Grundlegende Kenntnisse in Windows, Office-Anwendungen und IT-Hardware
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Freude am Kundenkontakt und lösungsorientiertes Denken
- Idealerweise Erfahrung mit Active Directory und Benutzerberechtigungen
Rahmenbedingungen
- Start
- Per sofort oder nach Vereinbarung
- Ort
- Meiringen (Haslital)
- Vertrag
- Festanstellung
Skills
WindowsActive DirectoryIT-Support | Service DeskOffice-AnwendungenHardware-Management
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