Team Lead Operations (Mailroom) 100%
SPS Switzerland AG
BernFestanstellungVeröffentlicht 9.5.2026
Über den Job
Als Team Lead Operations leitest du den Mailroom-Betrieb bei SPS Switzerland AG in Bern. Du verantwortest die operative Exzellenz, führst dein Team und gestaltest Mailroom- und Dokumentenprozesse aktiv mit.
Aufgaben
- Gesamtverantwortung für den operativen Betrieb im Mailroom mit Sicherung der vereinbarten Dienstleistungen und Einhaltung der SLAs
- Fachliche und personelle Führung des Teams inkl. Einsatzplanung, Mitarbeitergespräche und Förderung der Weiterentwicklung
- Sicherstellung der effizienten und qualitativ hochwertigen Verarbeitung von physischer und digitaler Post sowie Überwachung der Datenqualität
- Kundenkommunikation vor Ort und Koordination aller operativen Anliegen mit internen Schnittstellen
- Planung und kontinuierliche Optimierung der Mailroom-Prozesse mit Fokus auf Digitalisierung und Effizienzsteigerung
- Reporting von Kennzahlen (Volumen, Durchlaufzeiten, Fehlerquoten) und Verantwortung für Infrastruktur sowie Maschinen
Profil
- Mehrjährige Berufserfahrung in operativer Dienstleistungsumgebung (z. B. Mailroom, Logistik, Facility Services) mit Führungserfahrung oder klarer Bereitschaft zur Teamverantwortung
- Affinität für digitale Prozesse und gutes Grundverständnis für moderne Mailroom- und Dokumentenprozesse (Scanning, Workflow, Automatisierungen)
- Strukturierte, selbständige und zuverlässige Arbeitsweise mit hohem Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
- Ausgeprägte Kommunikations- und Führungsfähigkeiten mit Fähigkeit zur Mitarbeitermotivation und Veränderungsbegleitung
- Analytisches Denkvermögen und Erfahrung mit Kennzahlen sowie operativem Reporting
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Rahmenbedingungen
- Pensum
- 100%
- Vertrag
- Festanstellung
- Standort
- Bern
Skills
TeamführungMailroom-ManagementProzessoptimierungDokumentenverarbeitungOperatives ReportingDigitalisierungPersonalmanagement
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