Administrative Backoffice – Kundenzyklus-Management
Alternative Bank Schweiz AG
Amthausquai 21, 4601 OltenFestanstellungCHF 81'208Veröffentlicht 9.4.2026
Über den Job
Du begleitest Kunden durch ihren kompletten Lebenszyklus bei der Alternative Bank Schweiz – von der Kontoeröffnung bis zur Schließung. Du verwaltst administrative Prozesse für Privatpersonen, Firmen, Vereine und Stiftungen und stellst sicher, dass alle regulatorischen Anforderungen erfüllt sind.
Aufgaben
- Begleitung des gesamten Kundenzyklus (Eröffnung, Mutations-Management, Schließung) für Privatpersonen und juristische Personen
- Verarbeitung von Kundenänderungen (Kontowechsel, Namenswechsel, Vollmachten, APEA)
- Verwaltung und Aktualisierung von Kundendaten, Eröffnung von Debit- und Kreditkarten sowie E-Banking-Konten
- Einhaltung regulatorischer Vorgaben (VSB-Richtlinien) und interne Compliance-Anforderungen
- Bearbeitung externer Rechtsersuchen und aktive Mitgestaltung von Prozessoptimierungen
- Koordination von Kundenanfragen mit internen Fachabteilungen
Profil
- Kaufmännische Bankausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Gute Kenntnisse gängiger Bankprodukte und MS Office
- Französisch als Muttersprache, sichere Deutsch-Kenntnisse (mündlich & schriftlich)
- Teamfähigkeit, Lernbereitschaft, Flexibilität und lösungsorientiertes Denken
- Affinität für IT-Systeme und idealerweise Erfahrung mit Finnova
- Berufserfahrung in ähnlicher Position von Vorteil
Rahmenbedingungen
- Standort
- Olten (Amthausquai 21)
- Vertrag
- Festanstellung
- Sprachen
- Französisch (Muttersprache), Deutsch fließend
Skills
Bankprodukte und Banking-ProzesseMicrosoft OfficeKundenzyklus-ManagementFranzösischDeutschFinnova | Bankensoftware
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