Mitarbeiter/in Kundendienst
Assura
LuzernFestanstellungVeröffentlicht 24.4.2026
Über den Job
Als Mitarbeiter/in Kundendienst bei Assura bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden. Du bietest ihnen einen erstklassigen Service rund um ihre Versicherungsanliegen und baust vertrauensvolle Beziehungen auf.
Aufgaben
- Du betreust Kundinnen und Kunden telefonisch und schriftlich bei allen Fragen zu ihrer Versicherung
- Du analysierst individuelle Anliegen und präsentierst konkrete, lösungsorientierte Antworten
- Du verwaltest Policen und kümmern dich um die administrative Abwicklung von Dossiers
- Du unterstützt das Verkaufsteam beim Abschluss von Grundversicherungsverträgen
- Du erkennst gezielt Chancen für Zusatzversicherungen und vermittelst diese
Profil
- Du hast Erfahrung im Kundendienst, vorzugsweise in einer Versicherung
- Du magst telefonischen Austausch und verfügst über starke Kommunikationsfähigkeiten
- Du bist organisiert, selbstständig und verlässlich bei der Umsetzung von Vorgaben
- Du hast eine positive, lösungsorientierte Grundhaltung und starken Teamgeist
- Du sprichst verhandlungssicher Deutsch (Wort und Schrift); Französisch oder Italienisch sind ein Plus
Rahmenbedingungen
40-Stunden-Woche (100% Pensum)
Mindestens fünf Wochen Ferien pro Jahr
- Standort
- Luzern
- Vertrag
- Festanstellung
Benefits
- Fahrkostenbeteiligung bei Abonnement öffentliche Verkehrsmittel
- Attraktive Sozialleistungen und erhebliche Reduktion der Krankenkassenprämie
- Umfassende Grundausbildung und interne Fachausbildungen
- Modernes, kooperatives Arbeitsumfeld mit ausgewogener Work-Life-Balance
Skills
KundendienstTelefonische KommunikationDeutsche SpracheVerwaltungOrganisationsfähigkeit
Passende Jobs per KI-Matching
Erstelle dein kostenloses Profil und erhalte automatisch passende Stellen.
Kostenlos registrieren