Generalist/in Kundenservice 60–100%
Valiant Bank AG
Biel/BienneFestanstellungVeröffentlicht 9.5.2026
Über den Job
Du bearbeitest kundenorientiert schriftliche und telefonische Anfragen bei einer unabhängigen Schweizer Bank. Mit deiner Flexibilität und digitalen Affinität trägst du dazu bei, das Kundenerlebnis einfach und unkompliziert zu gestalten.
Aufgaben
- Schriftliche Anfragen per E-Mail und E-Banking-Portal bearbeiten
- Kundenanfragen eigenständig erfassen, prüfen und abschliessen
- Online-Konten eröffnen und durchleiten
- Telefonische Abklärungen zu Compliance-Themen durchführen
- Je nach Bedarf flexibel in anderen Kommunikationskanälen aushelfen
Profil
- Kaufmännische Grundbildung oder gleichwertige Berufserfahrung (idealerweise Finanzbranche)
- Sehr gute Deutschkenntnisse, idealerweise auch gute Französischkenntnisse
- Hohe Flexibilität und digitale Affinität
- Exakte Arbeitsweise, Prioritätensetzung auch unter Druck
- Fähigkeit, hohe Qualität und Kundenzufriedenheit zu sichern
Rahmenbedingungen
- Pensum
- 60–100% | Start: nach Vereinbarung | Vertrag: Festanstellung | Sprache: Deutsch, idealerweise Französisch
Benefits
- Flexible Arbeitszeitmodelle (Homeoffice, gleitende Arbeitszeit, Teilzeitarbeit)
- Kauf zusätzlicher Ferientage, unbezahlter Urlaub, Sabbatical möglich
- Sonderkonditionen auf Bankdienstleistungen
- Vergünstigte REKA-Guthaben
- 100% Lohnfortzahlung bei Militär, Mutterschaft, Vaterschaft, Krankheit
- Mitarbeitervermittlungsprämie
Skills
KundenserviceE-Mail-KommunikationTelefonische KundenberatungDeutschFranzösischFinanzbranche
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