IT Support Specialist Onsite
Walo Bertschinger AG
Feldstrasse 42, 3073 GümligenFestanstellungVeröffentlicht 6.5.2026
Über den Job
Du unterstützt die WALO Gruppe als IT Support Specialist an unserem Standort in Gümligen/Wimmis BE. Du bist Ansprechpartner für First- und Second-Level-Support im ModernWorkplace und sorgst für reibungslose IT-Infrastruktur.
Aufgaben
- First-Level-Support: Erfassung, Abarbeitung und Überwachung von Incidents und Requests in Ky2Help
- Second-Level-Support für ModernWorkplace (Intune, M365, MS Teams, OneDrive, SharePoint, Exchange Online)
- Installation und Bereitstellung von Hard- und Software über Microsoft Intune
- Benutzerverwaltung und Access Management
- Dokumentation von Installationsanweisungen und Betriebshandbüchern
- Schichtbetrieb (06:30–17:30 Uhr) mit regelmässigen Pikett-Einsätzen
Profil
- Abgeschlossene Berufsbildung als Informatiker (bevorzugt Systemtechnik) mit ServiceDesk/Support-Erfahrung
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen, M365 Office-Produkten und Netzwerk-Grundlagen
- Gute Kommunikationsfähigkeiten, Kundenkontaktfähigkeit und Dienstleistungsorientierung
- Flexibilität und Belastbarkeit für Schicht- und Pikett-Dienst
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Wort und Schrift), gute Französischkenntnisse
- Führerausweis Kategorie B (Eigenauto von Vorteil)
Rahmenbedingungen
- Arbeitsbeginn
- Sofort oder nach Vereinbarung
- Vertrag
- Festanstellung
- Sprachen
- Deutsch (Muss), Französisch (Soll)
- Arbeitsmodus
- Hauptsächlich Onsite in Gümligen, Homeoffice möglich, 1–2 Tage/Monat am Hauptsitz Dietikon
Benefits
Attraktive Anstellungsbedingungen, sehr gute Sozialleistungen, Weiterentwicklungspotenzial, Freiraum für Eigenständigkeit und Verantwortung
Skills
Microsoft WindowsMicrosoft 365 | Office 365Microsoft IntuneMS Teams | SharePoint | Exchange OnlineServiceDesk SupportNetzwerk-Grundlagen
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