Head of Claims Krankenzusatzversicherung
AXA
WinterthurFestanstellungVeröffentlicht 9.5.2026
Über den Job
Als Head of Claims leitest du die Abteilung Claims (ca. 26 FTE) bei AXA Gesundheitsvorsorge und treibst die Weiterentwicklung eines der am schnellsten wachsenden Zusatzversicherungsgeschäfte der Schweiz voran. Du verantwortest die Leistungsabwicklung, den Leistungseinkauf und den Rechtsdienst (VVG) und bist Mitglied des obersten Führungsteams.
Aufgaben
- Ausbau, Weiterentwicklung und Führung des Claims-Bereichs mit Fokus auf Qualität, Stabilität und Kundenzufriedenheit
- Verantwortung für effiziente und reibungslose operative Abwicklung (ambulant und stationär) sowie Umsetzung regulatorischer Anforderungen
- Kontinuierliche Weiterentwicklung von Leistungseinkauf und -abwicklung; aktive Mitgestaltung von Produktentwicklungen
- Vorantreiben der Automatisierung und technischen Weiterentwicklung gemeinsam mit Product Delivery & Technology
- Koordination verschiedener Anspruchsgruppen (Vertrieb, Versicherungstechnik, Produktmanagement, Kundendienst) und Optimierung von Prozessen basierend auf Kundenfeedback
- Mitgliedschaft im Health Board – strategische Mitgestaltung des Geschäftsfelds
Profil
- Fach-/Hochschulabschluss mit Weiterbildung im Krankenversicherungsumfeld und mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Claims/Leistungen
- Führungserfahrung mit Kompetenz in inhaltlicher und kultureller Weiterentwicklung diverser Teams
- Verständnis für operationale Excellence sowie Wirtschaftlichkeit und regulatorische Anforderungen
- Hands-on-Mentalität: Bereitschaft, auch selbst in der Umsetzung tätig zu werden und bei Bedarf in die Tiefe zu gehen
- Sehr gute Deutschkenntnisse; Französischkenntnisse von grossem Vorteil
- Empathisch, offen, mutig, kommunikationsstark und sozialkompetent
Rahmenbedingungen
- Standort
- Winterthur
- Vertrag
- unbefristet
- Sprachen
- Deutsch (erforderlich), Französisch (von Vorteil)
Skills
KrankenversicherungClaims-ManagementLeistungsmanagementPersonalführungRegulatorisches Wissen (VVG)
Passende Jobs per KI-Matching
Erstelle dein kostenloses Profil und erhalte automatisch passende Stellen.
Kostenlos registrieren